广东肇庆：万件民生微实事，全力创文惠群众

新增1.5万个停车位、新装3900盏路灯、升级改造50多座便民公厕、修复破损路面4000多处、覆盖露天排水沟1200多处、增设无障碍设施280多处……今年以来，广东省肇庆市各级政府共投入6亿元资金推行创文民生微实事。随着一件件民生实事好事落地生根，老百姓看在眼里、乐在心里，主动参与创文的积极性大大提高。

   随着肇庆创文进入攻坚期，肇庆接连召开全市创文推进部署会议，肇庆市委书记赖泽华强调，创建全国文明城市，是落实省委、省政府提出到2017年建成珠三角文明城市群的任务要求，更是肇庆市优化城市环境，提升市民幸福感的一项民生工程。

在肇庆创文从提速、升温到攻坚的近3年时间里，提升城市建设管理水平、提升居民道德素质始终是工作主抓手。天蓝水碧路净城美的创文成果正持续惠及广大肇庆市民。

肇庆市委书记赖泽华（前左二）在端州区黄岗农贸市场向商贩征求对创文工作的意见和建议。刘春林摄

树立为民、惠民创文的好理念

   2015年，肇庆吹响新一轮创文号角。作为珠三角唯一一个山乡与城市共存、广东与大西南共通的城市单元，年轻的珠三角城市肇庆树立起了为民、惠民、靠民的创文理念。

   从创文第一天起，肇庆便查找弱项出实招，聚焦难点补短板。从创文宣讲进基层，加快淘汰“黄标车”，消除道路脏乱差，整治商铺占道经营，开展交通秩序督查，打造“肇庆暖”创文品牌等方面入手，肇庆创文进入提速期。

2016年肇庆创文持续升温，肇庆集全市之力抓好城市管理、户外广告、未成年人思想道德建设、经济与硬件建设、市容环境卫生、空气质量、交通秩序、宣传报道等“八大环境”建设，创文不留盲点和死角。

特别是肇庆市委、市政府以“壮士断腕”的勇气关停一大批重污染企业，大气环境综合治理初步见效，2016年优良天数达到320天，比空气质量最严峻的2013年增加超过两个月的优良天数。群众对肇庆创文满意度大增。

今年以来，肇庆创文进入攻坚期，全市领导干部以强烈的工作责任心、饱满的热情投身创文大潮，书记、市长经常走街串巷，访民情，察民生，了解创文的薄弱点。书记亲自回复市民来信，鼓励广大市民以主人翁精神积极投身到创文中去。出台创文考核奖励办法，压实区级和市直责任单位一把手创文责任。市、县、镇（街）、村（居）形成“四级联创”机制，发现问题、反馈问题和解决问题走出一条“绿色通道”。

肇庆市委书记赖泽华（前中）、副书记吴华钦（前左一）在阅江社区兴贤里督导创文工作。刘春林摄

   5月19日，肇庆召开全市创文工作再动员再部署大会，赖泽华再次强调，肇庆创文是省委、省政府交给肇庆市的政治任务，也是肇庆市第十二次党代会提出的明确要求，更是优化城市环境，提升市民幸福感的一项民生工程。

804个社区网格快速化解百姓烦心事

   肇庆通过构建网格扁平化管理系统，一件件民生烦心事在基层迅速消解。作为创文主战场的端州、鼎湖和高要三区共划分804个网格，每个网格设有网格员、网格长、网格联络员。

   社区工作人员、志愿者和区挂点单位人员组成网格员，社区居委人员担任网格长，城管、工商、食药监等区级职能部门工作人员当网格联络员，网格员负责巡查、发现和收集社情民意，及时反馈给网格长，网格联络员协调从快解决问题。

近日，端州区城东街道景德社区网格员收到市民反映月华路车辆乱停乱放的投诉。网格长和网格联络员仅用一天时间，就协调了交警和城管进联合执法，重新划出停车位，清走“僵尸车”，还路于民。

创文志愿者走进肇庆市端州区百花社区，向居民陈姨（右）宣讲社区文明守则。刘春林摄

   端州区下瑶社区内道路整洁明亮，门前无杂物堆放，一幅干净整洁有序的景象。社区居委会负责人告诉笔者：“自从下瑶社区要求每家每户落实‘门前三包’后，大家主动配合把摆放在门前的杂物搬进家里，受创文氛围感染，我们自动清理了周边的‘牛皮癣’。”

   目前，下瑶社区联合结对单位、社区、村小组、外聘人员等，组成超100人的创文队伍，每天巡逻内街小巷，发现能解决的问题自行消化，不能解决的就上报处理。

   不少企业家逐渐从“被要求创文”向“主动要创文”靠拢。最近，肇庆全市行业协会签订《创文承诺书》，自觉执行行业规范的同时承担“门前三包”工作，有企业家甚至出资资助全市创文，“城市环境变优美了，来肇旅客就会越来越多，企业主动参加创文是双赢”。

   随着创文进入攻坚期，肇庆城市综合治理，推行民生微实事正在转向形成长效机制。

投6亿资金办微实事百姓受益匪浅

   今年是肇庆本届创文的关键之年、决胜之年，创文惠民措施一件接着一件来。肇庆市委、市政府向市民郑重承诺创文办万件民生微实事。

   何为民生微实事？顾名思义，就是解决发现在老百姓身边、影响衣食住行的细微事情，如路灯不明、道路不平、沟渠不畅、厕所不通、树木不整、景观不雅、宣传不周、环境不洁等问题。办民生微实事，便是急老百姓之所急，想老百姓之所想。很快，市区两级政府统筹落实6亿元资金，为推行民生微实事提供了充足的人力、物力和财力。

短短几个时间以来，创文微实事一件接着一件攻城拔寨、落地生根：道路平整了，“牛皮癣”不见了，路灯变亮了，公厕干净了，不少“脏乱差”的老旧社区变成“净畅宁”宜居社区。全市新增停车位1.5万多个，困扰多年的乱停车现象得到极大缓解。新增路灯3900盏，一扭过去有些社会有路无灯的现状，市民夜间出行更安全。升级改造便民公厕50多座，对无法改造升级的公厕实行拆除。修复破损路面4000多处、覆盖露天排水沟1200多处、增设无障碍设施280多处，提升城市硬环境。全市一批老旧社区示范整改，增添绿化、平整路面、清疏排水渠、翻新墙面、清扫卫生死角“多管齐下”。跃龙社区仅用3天时间改造旧花基30多米，清运废旧家具杂物、淤泥垃圾达20多车。有的社区多年遭水浸，排水渠道一疏浚，解决了老大难问题。

创文志愿者在清扫被誉为“肇庆大客厅”的牌坊广场花基。刘春林摄

   民生微实事敢于硬碰硬啃“硬骨头”，群众看在眼里、乐在心里，从叫好到主动参与创文的积极性大大提高了。通过实施创文微实事，市民增强满足感和获得感。当前，践行社会主义核心价值观的春风吹遍肇庆大地，肇庆人民以新的姿态和实干精神，将创文工作推向新高度。